Témoignage client vidéo : faire témoigner ses clients en image, le retour gagnant
Le retour d’expérience de vos clients (ou case study ou témoignage client ou cas client) est un outil à forte valeur ajoutée. Pour votre positionnement marketing mais aussi et surtout pour la génération de leads !
Proposer un témoignage client vidéo permet de valoriser votre projet et celui de votre client. Il favoriser l’attention de votre interlocuteur qui peut mieux se projeter au travers d’une vidéo !
Voici quelques bonnes raisons d’y consacrer un peu de temps et d’argent. En effet, le témoignage client vidéo va vous permettre de:
- Mettre en lumière un ou plusieurs savoir-faire de l’entreprise et vous positionner en expert,
- Développer la confiance et apporter la preuve de votre expertise,
- Fournir du contenu (site web, blog, newsletter, etc.),
- Améliorer le référencement,
- Compléter vos outils d’aide à la vente,
- mais aussi renforcer vos liens avec vos clients qui y voient aussi un outil pour communiquer en interne sur leurs réussites.
La vraie bonne idée est de proposer un témoignage client rédactionnel ET un témoignage client vidéo. Et de le réutiliser pour une meilleur ROI…
Mettre en images le retour d’expérience de vos clients en 2 à 3 minutes maximum est un excellent outil d’aide à la vente mais il peut aussi être exploiter aisément dans d’autres circonstances, et donc réutilisé. pour:
- développer vos relations presse et relations auprès des influenceurs
- renforcer le dossier de votre candidature à un trophée
- illustrer vos propos lors d’événements clients (tour de France, petits déjeuners, thématiques, etc.)
- renforcer votre discours lors de toutes vos prises de parole (salons, conférences, tec.)
Complémentaire du cas client rédactionnel, il est bourré de bénéfices et de vitamines pour votre communication et votre marketing mais doit respecter certains basiques:
- Il met en valeur les points forts du témoignage du pojnt de vue des utilisateurs et permet de faire parler des interlocuteurs différents (DSI, partenaires, Métiers, utilisateur final, etc.).
- Il est intégré dans la stratégie de référencement.
- Il sera réalisé de façon courte (2 à 3 minutes), de façon dynamique (au format JT ou au format interview avec de belles images d’illustrations).
- il est sous-titré dans la langue d’orgine pour être plus aisément diffusé sur les réseaux sociaux et bien sûr la version anglaise sous titrée est toujours un plus.
- et surtout il sera réalisé par des pros ! (bin oui parce que imovie ne remplace pas l’œil un réalisateur et d’un monteur professionnels !).
Bref si vous respectez les quelques r!èles de base, cela ne devrait vous apporter que du bonheur !
Voici un exemple de témoignage client vidéo réalisé pour la société Oxalys…
… et un autre témoignage client vidéo pour la société Microstrategy
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